Beim Start von MediFox ambulant kann es vor Ihrer Anmeldung zu unterschiedlichen Fehlermeldungen kommen, die den Start des Programms verhindern. In diesem Artikel sind verschiedene Fehler mit den dazugehörigen Lösungsansätzen beschrieben.
Es konnte keine Verbindung zum Lizenzdienst hergestellt werden
Lösungsweg
- Klicken Sie an Ihrem Server auf das Windows-Symbol in der Taskleiste, suchen Sie nach "Dienste" und wählen Sie diese Verknüpfung aus.
- Suchen Sie in dieser Ansicht den Dienst mit der Bezeichnung "MediFox Lizenzdienst".
- Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf diesen Dienst aus und wählen Sie die Option "Starten".
Hintergrundinfo
Es kann keine Verbindung zum Lizenzdienst aufgebaut werden. Der Lizenzdienst ist nicht gestartet.
Der Lizenzdienst kann nicht gefunden werden.
Es konnte keine Verbindung mit "net.tcp://PC-Name:9710/Clientservice/ReliableSession" hergestellt werden
Lösungsweg 1
Wenn die Windows-Firewall am Server eingeschaltet und keine weitere Firewall eingeschaltet ist:
- Klicken Sie an Ihrem Server auf das Windows-Symbol in der Taskleiste, suchen Sie nach "Windows-Firewall" und wählen Sie "Erweiterte Einstellungen" aus. Dort erstellen Sie sich eine neue eingehende Regel für den Port 9710. Holen Sie sich ggf. Unterstützung von Ihrem Systemadministrator.
Lösungsweg 2
Wenn die Windows-Firewall am Server ausgeschaltet ist und eine Firewall von einem anderen Anbieter installiert ist:
- Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator und lassen Sie die Firewall am Server korrekt konfigurieren. Hier muss die eingehende Verbindung über den Lizenzdienst-Port 9710 zugelassen werden.
Hintergrundinfo
MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz keine Verbindung zum Lizenzdienst auf dem Server aufbauen.
Ein Zugriff auf den Lizenzdienst ist nicht möglich.
Das Öffnen wurde nicht innerhalb des zugewiesenen Zeitlimits von 00:00:00 abgeschlossen
Lösungsweg 1
Wenn die Windows-Firewall am Server eingeschaltet und keine weitere Firewall eingeschaltet ist:
- Klicken Sie an Ihrem Server auf das Windows-Symbol in der Taskleiste, suchen Sie nach "Windows-Firewall" und wählen Sie "Erweiterte Einstellungen" aus. Dort erstellen Sie sich eine neue eingehende Regel für den Port 9710. Holen Sie sich ggf. Unterstützung von Ihrem Systemadministrator.
Lösungsweg 2
Wenn die Windows-Firewall am Server ausgeschaltet ist und eine Firewall von einen anderen Anbieter installiert ist:
- Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator und lassen Sie die Firewall am Server korrekt konfigurieren. Hier muss die eingehende Verbindung über den Lizenzdienst-Port 9710 zugelassen werden.
Hintergrundinfo
MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz keine Verbindung zum Lizenzdienst auf dem Server aufbauen.
Ein Zugriff auf den Lizenzdienst ist wegen einer Zeitüberschreitung nicht möglich.
