Wenn die CareMobile-App auf Ihrem Smartphone nicht mit Ihrem Server synchronisiert, kann es mehrere Ursachen geben. Gern präsentieren wir Ihnen hierfür einige Lösungswege:
Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zum Internet/Server besteht. CareMobile kann über das WLAN oder über die mobilen Daten genutzt werden. Diese Einstellungen werden bei der Einrichtung von CareMobile vorgenommen. Bei einer sehr schwachen Verbindung über mobile Daten kann es bei der Synchronisation zu einem Time-Out kommen, bei dem die Daten nicht übertragen werden können. |
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Sollten Sie trotz der oben genannten Ansätze nicht zum gewünschten Ergebnis kommen, wenden Sie sich gern per E-Mail an servicedesk.ambulant@medifoxdan.de den MediFox ambulant Kundenservice. |